Vi använder en kombination av teknologier som lagrar små textfiler eller liknande datapunkter på din enhet när du interagerar med vår plattform. Dessa verktyg kommunicerar med våra servrar och hjälper systemet att känna igen dig vid återkommande besök. Vissa fungerar endast under din aktiva session och försvinner när du stänger webbläsaren, medan andra stannar kvar längre för att komma ihåg dina preferenser mellan olika tillfällen.

De nödvändiga teknologierna gör det möjligt för våra utbildningstjänster att fungera korrekt överhuvudtaget. Till exempel behöver plattformen hålla reda på din inloggningsstatus så att du inte blir utloggad mitt i en videolektion eller när du svarar på en uppgift. Dessa kritiska funktioner omfattar också säkerhetsmekanismer som skyddar ditt konto mot obehörig åtkomst och som säkerställer att din inlämnade information verkligen kommer från dig och inte från någon som försöker manipulera systemet.

Våra analytiska verktyg samlar in aggregerad information om hur studenter navigerar genom kursmaterialet. Vi kan se vilka videosegment som spelas om flera gånger, vilket kan indikera att innehållet behöver förtydligas eller att ämnet är särskilt utmanande. Genom att analysera hur lång tid olika användare spenderar på specifika övningar kan våra kursutvecklare justera svårighetsgraden och skapa bättre pedagogiska sekvenser. Den här typen av data hjälper oss också att identifiera tekniska problem – om många studenter plötsligt lämnar en viss sida kan det tyda på att något inte fungerar som det ska.

De funktionella metoderna kommer ihåg dina personliga inställningar och gör upplevelsen smidigare. När du väljer att få kursinnehåll på ett visst språk eller justerar textens storlek för bättre läsbarhet, sparar vi dessa val så att du slipper konfigurera om allt vid varje besök. Plattformen använder också denna typ av teknologi för att hålla reda på din framsteg i kurser – vilka lektioner du har avslutat, dina resultat på quiz och var du befinner dig i din individuella studieplan.

För att göra innehållet mer relevant använder vi anpassningsteknologier som kan föreslå kurser baserat på vad du tidigare har visat intresse för. Om du till exempel har genomfört flera matematikkurser kan systemet rekommendera fördjupande material inom samma område. Dessa förslag bygger på mönster i din användarhistorik och hjälper dig att upptäcka utbildningsinnehåll som matchar dina mål och intressen.

Hela vårt teknologiska ekosystem arbetar tillsammans för att skapa en sammanhängande lärmiljö. När du pausar en videolektion på en enhet och sedan fortsätter på en annan kommer systemet ihåg exakt var du var. Kombinationen av olika tekniker gör att vi kan erbjuda adaptiva quiz som anpassar svårighetsgraden efter dina svar samtidigt som vi sparar din framsteg och ger meningsfulla rekommendationer för nästa steg i din utbildning.

Du har omfattande rättigheter att styra hur information samlas in när du använder våra tjänster. Europeisk dataskyddslagstiftning ger dig rätten att acceptera eller avvisa olika kategorier av spårningsteknologier, med undantag för de som är absolut nödvändiga för att plattformen ska fungera. Vi respekterar dessa val och har byggt in kontrollmekanismer direkt i vårt gränssnitt.

De flesta moderna webbläsare erbjuder inbyggda verktyg för att hantera lagring av webbdata. I Chrome hittar du dessa inställningar genom att klicka på menyn med tre prickar i övre högra hörnet, välja "Inställningar", sedan "Sekretess och säkerhet" och därefter "Cookies och andra webbplatsdata". Här kan du välja att blockera alla sådana teknologier från tredje part eller radera befintlig lagrad data. Firefox använder en liknande struktur – öppna menyn, gå till "Inställningar", välj "Sekretess och säkerhet" i vänstermenyn, och där finns omfattande alternativ under rubriken om förbättrat spårningsskydd.

På vår plattform finns ett samtyckesverktyg som visas när du besöker webbplatsen första gången. Du kan när som helst justera dina preferenser genom att klicka på inställningsikonen längst ner på sidan eller genom att besöka avsnittet för sekretessinställningar i din kontoprofil. Där kan du granska varje kategori av teknologier och välja exakt vilka du vill tillåta. Dina val sparas och tillämpas på alla framtida besök.

Om du väljer att blockera analytiska verktyg kommer vi fortfarande att kunna leverera kursinnehållet, men vi förlorar värdefull feedback om hur materialet fungerar i praktiken. Detta kan påverka vår förmåga att förbättra pedagogiken över tid. Att inaktivera funktionella teknologier innebär att plattformen inte längre kommer ihåg dina språkval, visningsmodus eller var du var i en kurs – du behöver konfigurera dessa saker vid varje session. Anpassningsfunktioner slutar fungera helt om du blockerar den kategorin, vilket betyder att du inte får personliga kursrekommendationer och systemet kan inte anpassa innehållet efter dina inlärningsbehov.

Det finns också externa verktyg som Privacy Badger och uBlock Origin som kan ge dig finare kontroll över spårning på webben. Dessa webbläsartillägg blockerar tredjepartsteknologier automatiskt och ger dig möjlighet att godkänna specifika domäner om något inte fungerar korrekt. Kom ihåg att vissa av dessa verktyg är aggressiva i sina standardinställningar och kan oavsiktligt bryta funktioner på utbildningsplattformen.

För den bästa lärandeupplevelsen rekommenderar vi att du tillåter nödvändiga och funktionella kategorier medan du tar ett mer selektivt beslut om analytics och anpassning baserat på din komfortnivå. Många studenter finner att fördelarna med personliga rekommendationer och förbättrade kurser uppväger integritetsbekymmer när det gäller aggregerade analysdata, men det är alltid ditt val att göra.

Genom våra tekniska system samlar vi in flera kategorier av information som hjälper oss att driva utbildningsplattformen effektivt. Viss data är teknisk till sin natur och handlar om din enhet och webbläsare, medan annan information rör din interaktion med kursmaterialet och din studieframsteg.

• Teknisk enhetsinformation omfattar detaljer som vilken typ av webbläsare och operativsystem du använder, skärmupplösning och språkinställningar. Vi samlar också in din IP-adress som ger oss en ungefärlig geografisk plats. Denna information hjälper oss att optimera plattformens prestanda för olika enheter och att upptäcka tekniska kompatibilitetsproblem som kan påverka vissa användargrupper.
• Användaraktivitetsdata spårar hur du rör dig genom plattformen – vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på varje lektion och vilka länkar du klickar på. Vi registrerar när du startar och pausar videor, när du laddar ner kursmaterial och hur du navigerar mellan olika avsnitt. Den här typen av beteendedata är ovärderlig för att förstå studentens resa och för att identifiera var användare möter svårigheter eller tappar intresset.
• Inlärningsframsteg och prestationsmetrik dokumenterar dina resultat på quiz och uppgifter, vilka kurser du har påbörjat och slutfört samt hur många gånger du har återvänt till specifikt innehåll. Vi kan se om du tenderar att studera vid vissa tider på dygnet och hur din aktivitetsnivå förändras över tid. Denna data gör det möjligt för våra system att ge dig relevant feedback och hjälper våra instruktörer att förbättra kursmaterialet baserat på verkliga prestationsmönster.
• Preferenser och inställningar inkluderar dina val om gränssnittsanpassningar som mörkt eller ljust tema, textens storlek, vilka notifikationer du vill få och om du föredrar undertexter på videor. Vi sparar också dina kommunikationspreferenser så att vi vet hur du vill bli kontaktad angående kursuppdateringar eller nya funktioner på plattformen.

Vissa funktioner på vår plattform drivs av specialiserade tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera utbildningsinnehåll och analysera hur plattformen används. Vi väljer dessa partners noggrant och säkerställer att de uppfyller strikta säkerhetsstandarder. Varje extern tjänst har åtkomst endast till den information som är absolut nödvändig för deras specifika funktion.

• Videohosting och innehållsleverans hanteras av tjänster som distribuerar vårt kursmaterial effektivt till studenter världen över. Dessa leverantörer samlar in grundläggande teknisk information om uppspelningen – upplösning, buffringshändelser och om videoklippet laddades korrekt. De behöver din ungefärliga geografiska plats för att välja den närmaste servern och säkerställa smidig strömning av innehållet. Vi delar aldrig din identitet eller dina prestationsdata med dessa tjänster.
• Analysleverantörer hjälper oss att förstå övergripande användningsmönster på plattformen. De får tillgång till aggregerad och avidentifierad data om sidvisningar, navigationsstigar och tekniska problem. Dessa verktyg kan använda sina egna spårningsteknologier som du kan kontrollera genom dina webbläsarinställningar eller vårt samtyckesverktyg. Information som vi delar med analytiska tjänster behandlas enligt deras egna integritetspolicyer som du kan granska direkt hos dem.
• Betalningsprocessorer hanterar transaktioner när du köper kurser eller prenumerationer. Vi skickar minimal information till dessa tjänster – vanligtvis bara det belopp som ska betalas och en referens till din beställning. Dessa partners lagrar aldrig känslig betalningsinformation på våra servrar utan hanterar allt enligt PCI DSS standarder för säker betalningsbehandling.
• Kommunikationsplattformar används när vi skickar kursrelaterade meddelanden eller supportkommunikation via e-post. Dessa leverantörer får tillgång till din e-postadress och det specifika innehåll vi skickar till dig. Vi använder dock funktioner som förhindrar dem från att använda denna information för egna marknadsföringsändamål.

All information som samlas in genom våra webbteknologier lagras under perioder som är proportionella mot deras syfte. Sessionsteknologier raderas automatiskt när du stänger webbläsaren, medan beständiga identifierare kan vara aktiva från några månader upp till två år beroende på deras funktion. Analytiska data anonymiseras efter 14 månader och aggregeras så att den inte kan kopplas tillbaka till enskilda användare. Information om dina inställningar och preferenser behålls så länge ditt konto är aktivt, men raderas inom 90 dagar efter att du har begärt borttagning av ditt konto.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda lagrad data mot obehörig åtkomst. All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar krypteras med TLS-protokoll, vilket förhindrar att information fångas upp under överföringen. Våra system använder också hashning och pseudonymisering där det är möjligt för att begränsa risken om ett dataintrång skulle inträffa. Åtkomst till analysdata begränsas till godkänd personal som behöver informationen för att förbättra plattformen.

Vårt tillvägagångssätt för dataminimering innebär att vi endast aktiverar spårningsteknologier när de tjänar ett tydligt och legitimt syfte relaterat till utbildningsupplevelsen. Vi undviker att samla in onödig information och konfigurerar våra verktyg med integritet i åtanke från början. Till exempel anonymiserar vi IP-adresser genom att ta bort de sista oktetterna innan vi lagrar dem för geografisk analys. Vi genomför regelbundna granskningar av vilka datapunkter vi faktiskt använder och eliminerar de som inte längre fyller en funktion.

Vår plattform följer GDPR-kraven för europeiska användare samt annan relevant dataskyddslagstiftning i de regioner där vi är verksamma. Detta innebär att vi har en rättslig grund för all behandling, att vi respekterar dina rättigheter att få tillgång till och radera din information och att vi rapporterar eventuella dataintrång till behöriga myndigheter inom föreskriven tid. För utbildningstjänster gäller särskilda regler när det kommer till information om minderåriga, och vi har extra säkerhetsåtgärder för konton som tillhör studenter under 16 år.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har betydande juridiska eller liknande effekter på våra användare. Medan vi använder algoritmer för att rekommendera kurser eller anpassa svårighetsgraden på quiz, fattar dessa system aldrig självständiga beslut om din tillgång till tjänster eller dina rättigheter på plattformen. Du har alltid möjlighet att överstyrda automatiska förslag och välja ditt eget lärande.