Integritetspolicy

Senast uppdaterad: December 2024

På Ulises Belcaro tar vi din integritet på allvar och arbetar medvetet för att skydda dina personuppgifter. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar information som du delar med oss när du använder vår utbildningsplattform. Vi strävar efter transparens i allt vi gör — och det inkluderar hur vi hanterar din data.

Genom att använda våra tjänster godkänner du de metoder och principer som beskrivs i detta dokument. Om du inte samtycker till någon del av vår policy rekommenderar vi att du inte använder plattformen. Vi uppdaterar denna policy regelbundet för att säkerställa att den återspeglar aktuella lagar och vår verksamhet.

Information We Collect

När du registrerar dig hos oss och använder våra utbildningstjänster samlar vi in olika typer av information för att kunna erbjuda dig en personlig och effektiv lärandeupplevelse. Den data vi samlar in kan delas in i flera kategorier, beroende på hur den når oss och vad den används till.

Information du ger oss direkt

Det här är uppgifter som du medvetet delar med oss när du skapar ett konto, fyller i formulär eller kommunicerar med vårt team. Vi behöver denna information för att identifiera dig som användare och anpassa dina kurser efter dina behov. Utan grundläggande kontoinformation kan vi tyvärr inte erbjuda dig tillgång till plattformen.

Kontoinformation inkluderar ditt namn, användarnamn och lösenord som du väljer när du registrerar dig. Dessa uppgifter hjälper oss att säkra ditt konto och säkerställa att endast du har tillgång till din profil och dina kurser.
Profiluppgifter kan innehålla biografisk information, profilbilder, utbildningsbakgrund och andra detaljer du väljer att lägga till för att förbättra din upplevelse. Du bestämmer själv hur mycket du vill dela här.
Kursrelaterad data omfattar dina svar på uppgifter, quiz-resultat, projektinlämningar och annan aktivitet kopplad till de kurser du är inskriven i. Vi använder denna information för att bedöma din utveckling och ge dig feedback.
Kommunikation som du skickar till oss via meddelanden, support-ärenden eller feedback-formulär lagras för att vi ska kunna svara på dina frågor och förbättra våra tjänster.

Information vi samlar automatiskt

Medan du navigerar på vår plattform samlar vi automatiskt in viss teknisk information om hur du interagerar med våra tjänster. Det här sker genom cookies, loggfiler och liknande teknologier — vi går in på detaljer om detta längre fram i policyn. Automatisk datainsamling hjälper oss att förstå hur användare rör sig på plattformen och var vi kan göra förbättringar.

Enhets- och webbläsardata ger oss information om vilken typ av enhet du använder, operativsystem, webbläsarversion och skärmupplösning. Detta hjälper oss att optimera plattformen för olika tekniska miljöer.
Användaraktivitet spårar vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på olika sektioner, vilka kurser du tittar på och hur du interagerar med vårt innehåll. Vi analyserar detta för att förbättra användarupplevelsen och identifiera populärt innehåll.
IP-adress och platsdata samlas in för att förstå var våra användare befinner sig geografiskt och för att upptäcka potentiella säkerhetshot. Vi använder aldrig denna information för att spåra dig personligen utan samtycke.

Information från tredjepartskällor

Ibland får vi information om dig från andra källor än din direkta interaktion med vår plattform. Om du till exempel loggar in via sociala medier eller deltar i samarbeten med partners kan vi få vissa uppgifter därifrån. Vi är alltid transparenta om varifrån denna data kommer och hur vi använder den.

Use of Your Information

Informationen vi samlar används på flera sätt för att göra din upplevelse på Ulises Belcaro så bra som möjligt. Vi vill vara öppna med varför vi behöver din data — och hur den konkret hjälper oss att förbättra plattformen och ditt lärande.

Kontohantering och tjänsteleverans

Dina grundläggande uppgifter används för att skapa och hantera ditt användarkonto. Vi behöver veta vem du är för att du ska kunna logga in, komma åt dina kurser och spara din framsteg. Utan denna data skulle det vara omöjligt att erbjuda en personlig lärplattform där dina resultat och prestationer sparas över tid.

Skapa och underhålla ditt användarkonto med säker autentisering och lösenordsskydd.
Ge dig tillgång till kurser du har registrerat dig för och spara din progression genom olika moduler och lektioner.
Behandla eventuella betalningar för premium-kurser eller abonnemang genom säkra betalningslösningar.

Personalisering och rekommendationer

Vi analyserar hur du använder plattformen för att kunna föreslå kurser och innehåll som passar just dina intressen och din kompetensnivå. Den här typen av anpassning gör lärandet mer effektivt eftersom du slipper leta genom otaliga kurser som kanske inte är relevanta för dig. Genom att studera dina tidigare val kan vi förutse vad som kan intressera dig härnäst.

Kommunikation och support

Vi använder din kontaktinformation för att skicka dig viktiga meddelanden om ditt konto, kursuppdateringar och tekniska förändringar. Ibland skickar vi också nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial — men bara om du har gett oss tillåtelse att göra det. Du kan alltid ändra dina kommunikationsinställningar eller avregistrera dig från marknadsföringsmail.

Skicka bekräftelser, påminnelser och notifikationer relaterade till dina kurser och konto-aktivitet.
Svara på dina support-ärenden, frågor och feedback för att hjälpa dig få ut det mesta av plattformen.
Informera dig om nya funktioner, kurser och erbjudanden som kan vara intressanta för dig baserat på dina preferenser.

Analys och förbättring av tjänster

Genom att studera aggregerad användardata kan vi se mönster i hur folk lär sig och var de stöter på problem. Det här hjälper oss att kontinuerligt förbättra vårt kursmaterial, vår plattformsdesign och våra tekniska lösningar. Vi tittar på saker som vilka kurser som får högst betyg, var användare hoppar av och vilka funktioner som används mest. All denna analys görs på gruppnivå — vi tittar inte på individuella beteenden utan överblick och trender.

Säkerhet och bedrägeriprevention

För att skydda dig och andra användare övervakar vi plattformen efter misstänkt aktivitet och potentiella säkerhetshot. Vi använder din data för att upptäcka onormala inloggningsmönster, förhindra obehörig åtkomst och säkerställa att bara du kan komma åt ditt konto.

Data Collected Through External Tools

Ulises Belcaro integrerar flera tredjepartstjänster för att förbättra funktionaliteten på vår plattform och ge dig en rik lärandeupplevelse. Dessa externa verktyg hjälper oss med allt från videostreaming och analytics till betalningshantering och kommunikation. Varje tredjepartstjänst har sina egna integritetspolicies, och vi rekommenderar att du läser dessa för att förstå hur de hanterar din information.

Analytics och spårningsverktyg

Vi använder analysverktyg för att samla in anonymiserad statistik om hur användare interagerar med vår plattform. Detta inkluderar information om sidvisningar, klick, tid som spenderas på olika sektioner och navigeringsmönster. Data från dessa verktyg hjälper oss att förstå vilka delar av plattformen som fungerar bra och var vi behöver göra förbättringar. Vi delar aldrig personligt identifierbar information med dessa tjänster utan ditt samtycke.

Webbanalys ger oss insikter om användarflöden, populärt innehåll och tekniska problem som användare stöter på. Vi använder cookies och liknande teknologier för att spåra sessioner och återkommande besök.
Prestandaövervakning hjälper oss att upptäcka tekniska fel, långsam laddningstid och andra problem som kan påverka din upplevelse. Vi får automatiska rapporter om crashes eller fel som uppstår på plattformen.

Video- och mediaplattformar

Många av våra kurser innehåller videoföreläsningar och interaktivt mediainnehåll som hostas av externa leverantörer. När du spelar upp dessa videor kan tredjepartsleverantören samla in information om din visning, som hur mycket av videon du såg och vilken kvalitet som valdes. Vi väljer partners som tar integritet på allvar och följer internationella standarder för dataskydd.

Kommunikations- och samarbetsverktyg

För att möjliggöra interaktion mellan studenter och lärare använder vi olika kommunikationsplattformar. Detta kan inkludera diskussionsforum, live-chat, videomöten och samarbetsverktyg för grupprojekt. När du deltar i dessa aktiviteter delas viss information med de externa tjänsterna som driver dessa funktioner.

Betalnings- och transaktionsbehandlare

Om du köper premium-kurser eller abonnemang hanteras betalningen av säkra tredjepartstjänster. Vi lagrar aldrig kompletta kreditkortsuppgifter på våra egna servrar — istället använder vi pålitliga betalningslösningar som är certifierade enligt branschstandarder. Betalningsprocessorer kan samla in transaktionsdata, faktureringsinformation och betalningshistorik enligt sina egna policyer.

External Website Links

Vår utbildningsplattform innehåller länkar till externa webbplatser och resurser som vi tror kan vara värdefulla för ditt lärande. Det kan vara forskningsartiklar, verktyg, referensmaterial eller partner-organisationer. När du klickar på dessa länkar lämnar du Ulises Belcaro och omfattas istället av den externa sidans integritetspolicy och användarvillkor.

Vi granskar noggrant vilka externa resurser vi länkar till, men vi kan inte ta ansvar för deras integritetspraxis eller hur de hanterar din data. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje extern webbplats du besöker via våra länkar. Om du upptäcker en länk som leder till olämpligt eller osäkert innehåll ber vi dig kontakta oss så kan vi undersöka saken.

Data Security and Privacy

Vi tar dataskydd på stort allvar och har implementerat flera lager av säkerhetsåtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Säkerheten på Ulises Belcaro är inte bara en teknisk fråga — det är en filosofi som genomsyrar allt vi gör, från hur vi utvecklar våra system till hur vi utbildar vår personal.

Tekniska säkerhetsåtgärder

Vår plattform använder branschstandard kryptering för att skydda data både när den överförs mellan din enhet och våra servrar och när den lagras i våra databaser. Vi använder säkra protokoll för alla kommunikationer och ser till att känslig information alltid är krypterad. Våra servrar skyddas av brandväggar, intrångsdetekteringssystem och kontinuerlig säkerhetsövervakning.

Datakryptering säkerställer att din information inte kan läsas av obehöriga även om den skulle fångas upp under överföring. Vi använder TLS/SSL-certifikat för alla anslutningar till plattformen.
Säker autentisering inkluderar krypterade lösenord som aldrig lagras i klartext samt möjlighet till tvåfaktorsautentisering för extra skydd av ditt konto.
Regelbundna säkerhetsuppdateringar håller våra system skyddade mot nya hot och sårbarheter som upptäcks. Vi övervakar säkerhetsbulletiner och applicerar kritiska uppdateringar omedelbart.

Organisatoriska åtgärder

Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och då bara när det är absolut nödvändigt för att utföra deras arbetsuppgifter. Alla som arbetar med användardata har undertecknat sekretessavtal och genomgår regelbunden utbildning i datasäkerhet och integritetsskydd. Vi har tydliga rutiner för hur data ska hanteras, och vi granskar regelbundet våra processer för att säkerställa att de följs.

Datalagring och retention

Vi sparar din information endast så länge det är nödvändigt för de ändamål den samlades in för. När du avslutar ditt konto raderas eller anonymiseras dina personuppgifter enligt våra riktlinjer, med undantag för information som vi är skyldiga att behålla enligt lag. Backup-kopior raderas enligt våra etablerade rutiner för datalagring.

Your Rights and Choices

Du har flera rättigheter när det gäller hur dina personuppgifter hanteras på Ulises Belcaro. Vi respekterar dessa rättigheter och gör det enkelt för dig att utöva dem genom inställningar på plattformen eller genom att kontakta oss direkt. Du bestämmer själv över din data — och vi är här för att hjälpa dig hantera den.

Rätt till tillgång betyder att du när som helst kan begära en kopia av den personliga information vi har om dig. Vi tillhandahåller denna information i ett strukturerat och läsbart format inom rimlig tid.
Rätt till rättelse ger dig möjlighet att uppdatera eller korrigera felaktig information i din profil. Du kan själv ändra de flesta uppgifter direkt i dina kontoinställningar.
Rätt till radering låter dig begära att vi tar bort dina personuppgifter under vissa omständigheter. Observera att vi kan behöva behålla viss information om det krävs enligt lag eller för att fullfölja legitima affärsintressen.
Rätt att invända mot behandling innebär att du kan motsätta dig vissa typer av databehandling, särskilt när det gäller marknadsföring eller profilering. Vi respekterar alltid sådana invändningar.
Rätt till dataportabilitet ger dig möjlighet att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format som kan överföras till en annan tjänsteleverantör om du så önskar.

För att utöva någon av dessa rättigheter, navigera till dina kontoinställningar eller kontakta vårt supportteam. Vi svarar på alla förfrågningar inom den tidsfrist som anges i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Begränsningar av säkerhetsåtgärder

Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan ingen metod för dataöverföring över internet eller elektronisk lagring vara 100% säker. Vi kan därför inte garantera absolut säkerhet, även om vi gör allt i vår makt för att skydda din information. Du har också ett eget ansvar att skydda dina inloggningsuppgifter och inte dela dem med andra.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår verksamhet, ny lagstiftning eller feedback från användare. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via plattformen eller genom direkt kommunikation. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Fortsatt användning av Ulises Belcaro efter att en uppdaterad policy publicerats innebär att du accepterar ändringarna. Om du inte godkänner de nya villkoren bör du sluta använda våra tjänster och kontakta oss för att diskutera radering av ditt konto.